为增强合规意识,实施合规管理,防止和杜绝案件发生,强化网点运营管理。昌吉州分行运行管理部于2024年2月27日,前往奇台支行进行一季度业务运行督导,并于28日班后召开督导检查反馈会议。
首先,由运行管理部对一季度督导检查出的问题进行反馈,由支行运营主管与客服经理分析原因,并提出整改措施。强调印鉴卡发放及回收工作,严格按照制度规定进行印鉴卡回收,确保签字环节双人在场。要求运营主管和客服经理要对照督导反馈会通报的问题,认真开展自查自纠,确保全部整改到位,强化现场履职,防止屡查屡犯屡禁不止。同时要加强全员业务培训,反复深入学习领会。
其次,由运行督导员对网点运营风险评级工作进行分析,通报了支行两个网点在2023年三季度、四季度评级结果,对失分项进行逐条解析指导,并对网点质量模型进行培训,要求支行对照73项指标认真分析执行,提高支行运行风险评价,全面提升网点竞争力。
然后,运行管理部对当日客服经理现场假币测验的成绩进行公布,并以提问的方式传授假币识别辅助工具。同时强调了要认真学习案防口袋书并在履职中要有记录,重点提出了要做好核算要素管理、及时查看融安e核做好风险账户管控、注重飞号飞密重点监测系统,提示大额存单应随用随领,做好风险防控。
最后,支行行长对运行管理部表示感谢,并要求就存在的问题全面进行落实整改,客服经理在日常工作中要不断规范操作,提高自身业务水平。运营主管加强现场履职能力,提高风险意识,做到防大于治,不断提高支行运营质量。