为更好的提升我行员工的综合营销能力，提升营销工作的整体质量。广发银行哈尔滨分行携手锐道企业管理咨询（上海）有限公司，开展为期5天的“拓客裂变”能力提升项目。
集中晨会
2月29日上午8:30分，锐道辅导项目组王晓萌老师与赵秀程老师组织召开线上集中晨会，首先由王老师提示填写商超对接情况表，随后由赵老师进行晨会内容讲解。
赵老师带领全体同事回顾昨日业绩情况，针对分行各网点累计目标完成情况进行点评，提示我行同事关注过程性指标，做好电话访问和微信添加动作，便于进行线上营销和客户维护，提升客户信任度和营销成功率。
结合前几日外拓工作情况，赵老师进行营销技巧分享，讲解营销切入点，分享营销话术，针对驻点商超外拓营销工作中，陌客破冰话术，产品导入，产品吸引力进行详细辅导讲解。
辅导动态
顾问王老师于新区支行进行电话营销技能辅导，讲解电话营销的基本流程，分享电销话术技巧，以“套近乎”的小技巧为切入点进行沟通。讲解电话营销中的禁忌词汇，如何进行正面引导。
组织我行同事进行电销模拟通关演练并进行点评，发现不足之处进行完善，随后各经理展开电话营销工作，王老师进行旁听，及时发现问题，提供意见和建议。
顾问赵秀程老师来到宣化街支行与全体同事召开座谈会并讲解电话营销主题课程。讲解电话营销中常见情形如何展开营销，如何引导客户办理业务，利用话术辅助，把握节奏，提高营销成功率
培训结束之后，赵老师为大家讲解具体营销话术，就大家提出的常见营销问题分享解决方案，并旁听大家的电话营销流程，针对性指导。
负责人沟通
顾问赵秀程老师与宣化街支行王海涛行长和王昆主任召开座谈会，探讨网点目前厅堂、外呼及外拓营销业绩提升办法，优化目标分解，建立网点每日营销过程管理机制，并分享目前电话营销常用话术技巧，愿意做更要会做。最后，王行长和赵老师共同制定下一步基础户提升计划。
夜拓动态
群力第一大道支行孟主任，和平路支行冯主任，带领两家支行同事于比优特超市开展驻点商超外拓营销，顾问王晓萌老师全程带领我行同事进行营销，针对营销技巧，客户破冰，产品介绍等方面进行经验分享。
分行迟总，闫老师莅临营销现场，了解营销状况及营销难点，与顾问老师及各支行领导商讨营销方案方法。
夕会晚培训
夜拓工作结束后，王老师带支行同事回到支行进行复盘总结，组织我行同事提出外拓工作时所遇到的问题并逐一进行解答。随后进行情景演练，及时发现问题进行完善，分享外拓陌客营销方法及话术技巧。针对驻点商超外拓制定营销方案，以达到更好的营销效果。
顾问赵老师组织长江路支行、宣化街支行两家网点同事召开集中夕会，总结今日营销情况并分享关于电话营销的主题课程；进行电话营销技巧分享：电话邀约8大流程礼貌询问、自我介绍、套近乎、介绍产品或服务、异议处理、期限促成、添加微信完善客户资料、跟进紧跟再跟进。
成果展示
🔥过程性指标🔥
🎈有效电话量:860通
🎈微信添加数:153户
🎈客户信息收集:185户
🔥结果性指标🔥
🎈新增有效户:96户
🎈日目标完成率：80%
🎈累计完成率：34%
锐道寄语
追求永无止境，努力永无终点。加油！