2月28日上午,信用卡业务部商户中心召开外包公司联席例会。信用卡业务部副总刘龙、普惠金融业务中心副总乌云其其格、外包公司管理人员及员工共同参会。
会上,商户中心客户经理分别针对“随付贷”、建行开店、建行商户9折优惠购、5折吃大餐、收单商户四重礼、收单商户晋升享好礼、普惠贷款支用礼等系列商户优惠活动进行了详细讲解,强调外包人员在完成外勤工作的同时引导商户参加我行商户优惠活动,获取有效客群,增加收单交易量,提升价值贡献。 对近期外包服务工作中存在的问题、接下来的工作重点进行了安排部署,对外包高效协助我行商户拓展工作顺利进行提出合理性建议。
本次例会特邀了普惠金融业务中心副总乌云其其格为外包公司员工针对商户收单云贷、信用类、抵押类贷款活动及配套权益进行了现场培训,强调通过公私联动,切实为商户提供金融服务,满足客户金融需求,助力商户综合贡献提升、普惠贷款扩面上量。
会议最后,信用卡部副总刘龙强调:针对商户促活工作,我行优惠活动相当于营销工具箱,用好工具箱会事半功倍。要求外包公司按照区分行工作部署加快人员配置,加强人员培训,在实践中加强学习,严守消保、合规底线,在助力我行商户业务提质增效的同时,为客户提供更加健康、稳定、持久优质的服务。