为做客户暖心的银行，提升客户服务质效，缩短客户到店等候时间，塔城分行额敏支行持续向客户推广网点预约服务。
网点预约支持客户从手机银行、微信公众号、“工行服务”微信小程序等线上多渠道提前预约办理业务，并且可以自主选择业务办理的种类、时间、网点等，客户只需要在预约时间段内到达网点，便可优先办理业务，极大程度减少客户排队等候时间。
客户王小姐是我行五星级客户，平时工作繁忙，极少有时间来银行网点办理业务，通过大堂经理介绍预约叫号服务，王小姐每次在手机小程序上预约叫号，“来了就办”的服务赞不绝口。
下一步，我们还要持续做好宣传，积极邀约客户体验，让客户逐渐养成先预约、再到店、优先办的办理理念，让客户满意度更上一层楼。