为扎实做好“两会”“3.15期间客户服务保障，推动实现”零服务事件、零服务舆情、零有责监管转办投诉“。2024年2月28日，西客站支行党委委员、副行长张皎月、支行综合管理部陈晓经理、支行运行管理部岳静经理、樊桦经理，前往辖内甘家口网点开展渠道服务检查，并就进一步加强服务工作做出了重要指示，彰显了对于关键时期服务工作的高度重视。
当下正值“两会”和“3.15”等重要时刻，工行甘家口支行深知服务质量对于维护客户信心和银行声誉的重要性。为此，全体员工齐心协力，加强了各项服务和安保措施。从网点巡查到员工培训，从服务流程优化到与支行各部门的紧密合作，全方位提升了服务水平，以确保客户的资金安全和良好的服务体验。
2024年2月28日，支行的领导班子成员对此进行了全面检查。他们深入到各个服务区域，仔细查看服务流程和人员配备情况，更为重要的是，支行领导们还就进一步加强服务工作做出了重要指示。他们强调了服务质量的重要性，要求全体员工在服务过程中要时刻保持高度警惕，做到服务细致入微，确保客户在重要时期得到最优质的服务体验。
通过张皎月行长一行调研指导，更加坚定为甘家口支行指明了这段时期的重点工作，会紧密团结在支行班子领导下，团结协作，同心协力做好关键时期的服务工作。甘家口支行会一如既往在支行党委的带领下，抓细抓实业务发展，持续服务于人民群众，抓细管理，抓好服务，肩负大行担当，服务千家万户！