努力开拓 满满收获

2024年2月28日，沙区支公司邀请客服部副经理慕超协同展业，驱车200余公里前往五彩湾工业园区拜访客户，与车队管理人员进行了面对面的沟通交流。

        慕超经理对我公司的理赔流程及道路基金救援等优势资源进行了详细的介绍，赢得了客户单位领导的称赞与认可，对我们的专业程度和服务精神给予了肯定，当场表态今后的新车、续保业务全部转入中华联合。

在交流过程中，客户对日常客服工作给予了中肯的评价，希望今后的合作中出现的个例特殊案件能够有个沟通的渠道，一方面能够满足客户不断壮大的业务需求，另一方面能更加深入的合作共赢。针对客户提出的问题我们一一给予了解答，对于流程进行了梳理。建立了客户服务小组，由业务人员与车队管理人员直接沟通，减少中间环节，建立服务理赔台账，及时跟进案件进度，保证理赔时效。