省行前往北大街支行营业室进行
网点运营改革工作调研指导

杜总一行现场了解了个人和对公场景的验证情况，对验证中存在的问题进行了指导，并对下一步工作提出具体要求：一是尽快推进对公场景验证，加快实现个人和对公改革全场景的对客服务；二是合理配置网点人员，做好服务引导，积极关注新模式、新流程带来的客户体验和服务诉求的变化，合理引导客户使用新模式，打造客户会用、愿用、爱用的服务体验；三是持续加强设施保障，及时为网点更新旧设备，确保网点到店客户识别所需PAD设备够用、能用、好用，助力网点服务质效及综合经营能力双提升。