在此次的宣传活动中,我行充分发挥网点布局优势,开展多渠道、多层次、多形式的宣传活动,向企业和民众介绍电子支付的便捷性和安全性,截止2024年2月末,共通过LED屏循环播放减费让利宣传语60余次,网点实地走进企业宣传2次,总共发放宣传折页近20份,受众人数约30余人。
主要做法
1.以营业网点为主阵地,通过设置宣传咨询台、摆放宣传折页、播放宣传标语和宣传视频等,向社会公众宣传电子支付优点优势,倡导安全支付理念。通过网点LED屏不间断对外播放;对来我行办理各类业务的客户发放“支付降费让利于民”宣传折页并进行个性化的解读,特别是对公客户,着重对其宣传我行各类帐户管理费减免,转帐手续费打折的详细情况。利用客户办理业务间隙组织开展厅堂微沙龙,以通俗易懂、趣味生动的表现形式,宣传电子支付的发展成果及减费让利政策,使广大客户充分了解和掌握电子支付“安全、便捷、高效、实惠”的特点。
2.主动上门宣传。对代发企业进行上门走访,积极宣传减费让利政策,让客户了解和掌握电子支付“安全、便捷、高效、实惠”的特点,鼓励其使用电子支付,并询问客户在日常网银操作过程中有无痛点、难点,积极为其解决困难,消除消费者疑虑、接受客户的建议。
此次活动宣传了电子支付政策,提升了客户对电子支付惠企政策的知悉度。今后,我行将持续做好常态化宣传工作,积极探索和断创新宣传形式,增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感,不断提高客户满意度。