2024年2月28日，专项辅导工作了来到了第3天。
早上8:15分，总行高总、北微咨询辅导团队老师们以及来自各分支机构的跟学人员，共同观摩了营业部晨会环节与开门迎客环节。
晨会结束后，项目组的老师对开门迎客细节、仪容仪表进行了指导与纠偏，并对服务流程7步曲进行了详细讲解。随后，在二楼会议室，项目组3位老师对今日工作做出了具体安排：
一是部分学员去周边网点观摩学习；
二是柜面和厅堂团队固化培训成效；
三是与城区支行负责人敲定服务文化建设内容，区域改造内容等；
四是结合培训内容，拍摄服务宣传图片、手语短视频、标准服务话术等。