防范非法金融活动，维护消费者合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构的应尽职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，鹤山路支行在行动。
我行结合实际，为加强金融消费者的消保意识，利用各种资源开展了形式多样的一系列宣传活动。
2024年2月27日，鹤山路支行组织员工到青岛恩创智能包装科技有限公司对群众开展消费者八大权益、防范非法集资等多方面知识的解读与普及，将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放，并安排业务经验丰富、沟通能力强的骨干同事担任宣传人员，多方位普及金融知识和正确观念。
通过本次活动的有效开展，促进了消费者维权意识的进一步提高，为我行树立良好形象，赢得消费者广泛赞誉，为社会营造了一种懂金融，用金融的良好氛围。
后期我行将会继续强化日常宣传工作，践行社会责任，展现大行担当，为夯实金融消费者保护工作基础进一步推进金融知识普及及宣传工作，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，积极引导营造健康良好的金融消费环境，切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识，将宣传教育工作常态化，在做好为民服务的同时，通过服务客户，服务民生，切实保护公众消费者权益，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。