春风拂暖,万象更新。随着春节的脚步悄悄远去,浓郁的年味渐渐的散去。物业服务中心的各项工作已快速步入正轨,伴随着二月的早春,以全新的精神面貌开启了新一年的春日服务新气象。
现将2024年2月份物业工作月报呈现于您,以便您能够全面了解我们的服务工作,敬请您提出宝贵意见!
客户服务篇
项目总陈欣节前对全员进行突发事件(跑冒滴漏情况的应急处理及后续安排)的相关培训。
办公区新年装饰。
或许没人完全能记住我们,但客户们能记住我们的笑脸,真诚就是我们发出的名片。每天的8:00在服务中心前台可以看见我们前台小姐姐精神抖擞、带着饱满的工作态度进行一天的工作安排。我们的每日晨会将唤醒我们一天的工作热情。
日常的工作琐碎而繁忙,但她们总是以热情周到的服务树立良好的形象。与客户之间的沟通与交流,协调关系,微笑服务,对客户提出问题及时记录、及时解疑答惑、及时处理与反馈处理意见;总是在最需要的时候给予贴心的服务,从业主的角度出发,用专业严格要求自己,一切都只是为了给客户做得更多。
日常各项费用的催缴及各类通知及温馨提示的入户发送。
消防安全篇
秩序部测试消防设备。
大厦内每日安全巡查不放松。
他们不惧危险,反应迅速,时刻待命,始终坚守岗位,不分昼夜,为客户的安全保驾护航!每天多次巡逻,检查消防设施,机动车辆引导停靠,车辆及外来人员把控,定期进行安全演练等等,简单的工作重复做,日复一日,年复一年,从未松懈,无论严寒酷暑,都有他们穿梭的身影。
对大厦二装区域进行安全巡查。
地下停车场秩序维护与巡查。
工程维修篇
生活水箱消毒清洗。
公区卫生间设施检修。
楼层公共设施维护检修。
大厦幕墙维护检修。
环境美化篇
每月进行卫生间死角的清洁。
每月对公区进行全方位深度清洁。
地下停车场的深度清洁。
大堂石材及电梯轿厢的结晶处理。
茂业大厦全体员工欢迎您的到来
有需要联系我们
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