近日，一箱一元纸币搭起了客户与农行之间的连心桥。同和居民李女士搬着一大箱子一元纸币，来到网点咨询办理纸币缴存业务。
“我想问下你们办不办存一元纸币的业务，我这里有一大堆一元纸币，可不可以帮我存一存。”李女士试探性的询问厅堂工作人员。“没问题，当然可以存。”大堂经理热情的接待了李女士。
在电子支付流行的当下，现金的收付逐渐减少，李女士一脸无奈地说:“我是开小超市的，这些零钱都是年纪较大的老年人付的，攒了好长时间了，他们都不会手机支付，所以收来的零钱也比较多，没办法。”他边说边叹了一口气，“现在大家都用支付宝、微信了，这样的钱收进来简单，再花出去不容易啊”！
在办理业务时，工作人员了解到李女士因平时工作收款需要，经常会收取较多纸币，十分不便，建议李女士将家中现存纸币一并拿到网点办理缴存。
因柜台人员短缺，怕耽误客户时间，同和支行为客户紧急开了一个应急窗口，安排人员提前进去点钱，经过近两个小时的清点，柜员的双手已经变得黝黑，但没有一句抱怨，原本的纸币摇身一变，井然有序地成捆，最终合计共逾15000元纸币。
暖心服务、浓浓情意。这只是网点日常点滴服务的缩影，无论客户远近，业务大小，农业银行都始终坚持客户至上始终如一的服务理念，积极为客户办实事，用实际行动诠释金融为民，让客户有更多幸福感、安全感和获得感。