为提升新入职员工专业能力素质,助力高水平人才队伍建设,自1月17日起对新员工开展培训工作。本次培训多角度、全方位为新入职员工答疑解惑,帮助新员工尽快熟悉中心各项业务,系好其职业生涯的“第一粒扣子”。
新员工入职第一天,领导班子与新员工开展座谈会,对网点基础工作做系统性介绍的同时,给新员工介绍他们的职业导师,业务上的师傅,以便充分发挥“传,帮,带”的培养模式。
每周二,周四为固定学习日,由副主任古丽拉及运营主管带领学习。主要培训风险案例,规章制度,员工禁止行为等,让新员工明白什么该做,什么不该做,一开始就树立正确,合规,规范的工作习惯和态度。
通过晨夕会,开展产品和服务学习。新员工通过晨会产品营销与演练环节,练习开口营销。通过五声服务,来锻炼服务话术,保正到店客户感受到来自“新面孔”的“暖“服务。
班后组织新员工练习汉字录入,翻打传票。培养新员工在合规操作的同时,提高办理业务的速度,提高工作效率。
新员工深入一线,在实践中增强工作本领。真正做到学以致用、用以促学、学用相长。新员工也纷纷表示,必将以“首善先行、争先领先”的觉悟,不断锤炼自身素能,以经年累月的量变沉淀,推动人生成长的质变飞跃!