近日，一位客户抱着一大袋零钱来到同和支行柜面办理存款。经支行员工与客户沟通了解到，客户为同和支行的忠实客户，平时会在该行开立定期存单，这次是因为家中失火，万幸没有造成较大损失，有一部分零钱被烧坏，第一个想到的就是同和农业银行。
兑换破钱的过程并不简单。它需要对每一张货币进行仔细的鉴定，确定其破损程度和真伪。这个过程需要专业的知识和技能，同时也需要高度的责任心。只有这样，才能确保客户的利益得到最大化的保障。
经过半个小时的整理清点，最终将钱存入了客户的账户内。虽然金额不大，但着实解决了客户的难题。该客户对同和支行工作人员真诚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢：“同和农行的服务真的让人敬佩！”
客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的动力。同和支行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、残破兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。