“技能是立业之本”，为进一步提升网点工作人员业务技能和适岗能力，同时提高客户满意度。2月27日，陵北支行在班后对客服经理能力素质提升开展培训。
培训项目聚焦柜面操作，通过点钞比赛及汉字数字混合录入练习的实操演练，帮助客服经理在基础柜面操作上进行能力提升，以更好、更快地完成日常工作。
为了确保培训内容的针对性，网点系统调研并摸清了培训对象的现状和需求。网点副经理针对不同员工的情况进行了一对一的教学。
为了丰富学员的培训体验，采用了多样化的培训形式。除了传统的理论课程外，还进行了实操演练和员工PK等环节。
通过这次培训，参训员工表示在工作中可以更加自信地面对各种问题。本次培训为提高网点综合服务能力和竞争力提供了有力保障。