龙腾春风起，奋进正当时。浓浓的年味还没有散去，奋斗的气息扑面而来，为更好适应新时代金融服务要求，进一步提升网点服务质量，提升员工综合素质，树立优质高效服务形象。近日，工大支行营业部开展了员工职业形象规范晨会导读，全体员工参加培训。
培训主管根据实施细则从着装礼仪、仪容仪表礼仪、办公礼仪、职场规范要求、内勤晨会规范要求等方面深入讲授了实用礼仪知识，大家在高涨的学习气氛中掌握了实用性极强的日常礼仪知识。并希望大家根据实施细则，在日常工作中注意仪态、仪表、礼节、交流用语等技能，新的一年有一个全新的面貌，拿出最佳的精气神来迎接每一天的工作。
通过此次培训，我们要更加深刻领会文明规范服务的重要性，树立主动服务、整体服务的意识，学会与客户共情，增强服务“软实力”。在工作中以文明规范服务标准为指引，提高客户满意度，牢固树立“以人民为中心”的服务理念，为人民群众提供更优质、便捷、高效的金融服务。
下一步，工大支行营业部将进一步筑牢以客户为中心的服务理念，始终保持良好的精神面貌，持续提升金融服务质效，持续开展常态化培训，为各项业务营销夯实服务基础，为广大客户提供更贴心、更暖心、更用心的金融服务。