下午，一位坐着轮椅的残疾人缓缓进入了唐口农行。他的脸上带着些许焦虑，显然是为了某个重要的事情而来。大堂经理王然立刻注意到了他，并主动迎上前去。
王然没有丝毫犹豫，立即蹲下身子，与客户保持平视。微笑着对客户说：“您好，欢迎光临农业银行。请问有什么可以帮助您的吗？”客户解释说他需要重置银行卡密码，因为银行卡太久不用了，已经忘记，但由于身体原因，操作起来有些困难。王然听后，立刻帮助客户帮里密码重置业务，在整个过程中，王然始终保持着耐心和细心，确保客户能够顺利完成操作。
完成密码重置后，王然又主动向客户介绍了农业银行的掌上银行服务。她告诉客户，掌上银行不仅可以随时随地办理银行大部分业务，还能提供便捷的生活服务。她耐心地讲解了掌上银行的功能和优势，并演示了如何下载和使用APP。客户听后非常感兴趣，表示愿意尝试使用掌上银行。王然便耐心地帮助客户下载和安装了APP，并一步步教他如何进行注册、登录以及日常的转账、定期存款、密码解锁等操作。在她的指导下，客户很快就掌握了掌上银行的使用技巧。
最后， 客户感激地对王然表示感谢，他说：“谢谢你的帮助，你让我感受到了真正的关怀和尊重。我以前从来没有想过银行业务可以这么方便，现在我可以随时在家办理业务了。”王然微笑着回应：“不用谢，这是我们应该做的。我们希望每一位客户都能享受到便捷、高效的服务。”
在这个世界上，每一个人都值得被平等对待和尊重，无论他们的身体状况如何。农业银行将继续努力提供优质的服务，为更多的人带来便利和温暖。