柜面服务是银行工作的基本服务，是银行服务于客户的第一窗口。一直以来，潍坊分行营业部营业室以柜面管理、技能培训、分流引导为抓手，深入推进柜面服务质量提质增效，致力于改善客户体验，树立良好的企业形象。
大堂经理以标准举手礼，热情迎接客户至网点办理业务，传递专业的服务体验。
客服经理在柜台前站立举手服务迎接第一批客户到来。
大堂经理积极引导客户优先通过手机银行办理业务，减少客户排队等待时间，并及时为客户答疑解惑。
客服经理耐心细致地解答客户疑问，并高效处理业务，确保客户满意。
下一步，营业部营业室将继续加强员工综合素质培养，提高员工优质服务能力，更好地为广大客户提供更周全、更贴心、更便利的金融服务。