为践行“金融为民”的理念，切实提升客户体验，延伸服务触角，中国银行合肥长江路支行不断拓宽“金融＋”服务领域，持续优化“金融＋非金融”服务模式，聚焦智慧银医新模式，着力提升银发客户服务的便利性和幸福感。
位于主城区的合肥长江路支行“5G智能＋生态馆”，是安徽省金融行业第一家建成的5G网点，是一家集跨境、养老、医疗三大场景于一体的多元化生态金融馆。为了更好满足年长客户群体服务需求，提高年长客户动线体验，合肥长江路支行始终致力于通过打造“健康医疗”“银发养老”等功能专区，让客户进行身高、体重、体脂等自助式体测，实时获取健康信息，同时搭建了远程视频连接系统，对接本地医院、养生专家，为客户定期提供一对一视频咨询，进行专业解答。
春节过后，到网点办理业务的客户陆续增多。合肥长江路支行的工作人员在持续做好网点服务工作的同时，发挥智能网点优势，邀约客户进行智能体测，实时了解个人健康基础信息；业务办理闲暇，在功能专区了解养生知识和最新医疗资讯等。王师傅是一名高血压患者，长期服用降压药物，家住老城区，是合肥长江路支行的忠实客户。每次王师傅来网点办完业务后，都会在网点工作人员的热情指导下载“健康医疗”专区进行血压测量。王师傅笑称现在的合肥长江路支行完全是一个“百宝箱”，服务更智能、更高效、更温馨。
合肥长江路支行将继续认真贯彻落实总行及省分行数字化转型总体要求，强化金融科技赋能，同时通过“线上＋线下”双结合的方式，丰富金融场景运用，力求实现让群众少跑腿、信息多跑路，让更多群众享有高质量、信息化的医疗服务。