春运在旅客眼里也许是一张车票和一份回家的心情。然而在有些人眼里,春运是一种坚守。匆忙的旅途,一路行来,您又是否驻足留意过那些默默奉献的身影呢?春运即将结束,让我们看看上海车队九组新职的小“萌新”都有什么感悟吧!
“00”后 新职列车员
【党浩楠】说:“
往年春运,我是一名普通旅客,今年春运,我成为了一名乌鲁木齐客运段上海车队九组乘务员,跟着师傅们学习如何服务旅客,为旅客解答疑惑,帮助重点旅客,看到他们平安坐上回家的列车,我感到特别欣慰。
未来的每一天,我将继续钻研业务,用心用情服务旅客,用实际行动贡献自己的力量。”
“00”后 新职列车员
【陈军忠】说:“
第一次参加春运,直面旅客,面临的挑战很多。以前坐火车看见列车员,感觉这份工作很轻松,等到自己亲自担任列车员时,才体会到自己身上的担子有多重。在经过理论和实作培训后,我掌握了客运服务的基础知识和在遇到突发事件时的处理措施。在春运期间的列车上,客流量明显比平时大很多,任务也更加艰巨。面对形形色色的旅客、日夜颠倒的作息、有限的空间环境,我才知道春运工作没有想象中那么轻松,但作为一名列车员,我会严格要求自己,严格执行作业标准,热情服务旅客,积极帮助旅客,为旅客创造一个舒适的归途环境,履行“人民铁路为人民”的职责,体现我们新一代青年铁路职工的精神风貌。”
“00”后 新职列车员
【刘艳】说:“
春运,虽然一路艰辛,但也满载着幸福和团聚。看到列车上跟随父母返乡的“小候鸟们”,好奇的透过车窗看着窗外的一切;感受到每位旅客在得到帮助后一声真诚的感谢;体会到整个车厢洋溢出来的喜悦。
我的第一个春运,遇见了许许多多形形色色的人,也深深体会到了列车员工作的重要性。我们不仅代表了铁路部门的形象,更传递着人与人之间的关爱与温暖。今后,还会有一个接一个的春运等待我去经历、去奋斗。我会始终坚定信念,力争圆满完成春运值乘任务,用真心真情温暖旅客回家路。
“00”后 新职列车员
【童建强】说:“
今年是我入路的第一年,身份也从往年春运的一名普通旅客转变成一名乌鲁木齐客运段上海九组的乘务员,通过学习乘务工作相关知识,服务好每一位旅客,也体会到铁路乘务员岗位工作的职责与艰辛。当我在车厢内巡视的那一刻,看见旅客脸上洋溢着幸福的笑容,心中的自豪感油然而生,能为旅客提供便利、带来帮助让我感到所有付出都是值得的。
春运四十天,我们一同并肩上战场,因为你我,我们的人生多了一些美好的记忆,春运路上有了无法挥去的回忆,列车生活是我们人生的起点,我们将在未来之路像长长的铁轨线走正确的方向,永远不要偏航。