笑脸相迎,满意而归

张红艳
创建于02-27
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为提升纳税人满意度,提升纳税服务质量,华阴市税务局根据纳税服务规范要求,不断创新纳税服务形式,多措并举做好纳税服务工作,不断给纳税人带来新体验。

窗口人员准时上岗、着装规范、精神饱满,为纳税人提供四步“温情服务”;导税人员有问必答,语言文明、态度谦和,确保纳税人业务有人办、咨询有人答、疑难有人解;工作人员落实限时办结、首问责任、一次性告知等各项制度,落实纳税服务投诉快速反应机制,不断加快业务办结速度,缩短办理时限。纳税人办完业务后都不禁感叹,“进了税务局像回到了家里一样,工作人员既热情又耐心,办理涉税业务再也不用像以前那样头大了!”

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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