建行信江支行，为守护群众钱袋子、筑牢安全防火墙，日常在营业大厅做好消保宣传，防范客户被电信诈骗，在营业网点大厅的入口处摆放宣传台，宣传台摆放了：如何防范电信诈骗宣传资料、远离非法集资、出借出售银行卡危害等宣传资料对进店的老年人客户和年轻客户进行宣教。
通过宣教让客户提高防电信诈骗的认识和防范，让员工明白保护群众的钱袋子，筑牢安全防火墙的重要性。
近期一名客户未带卡凭身份证要求支取10万元现金（且没有预约），根据日常的交易流程，首先查询该名客户的交易明细，10万元是当天上午才入的帐，9:00上班，当日10:00 就要求将刚入帐的10万元全部取走，柜员觉得异常，呼叫主管前来双人进行风险审查，调阅系统发现这名客户银行卡事故记录入帐10万元后，银行卡账户即被系统自动设置为特殊管控，问询客户该笔入帐交易对手，客户没能及时说出交易对手名称，取款理由不充分，一直在强调，今天一定要取出来用，根据上述可疑情况，主管立即拨打了96110反诈中心的电话，将该名客户的情况报告至反诈中心，反诈中心反馈我行，该名客户在兴业银行的帐户关联一起涉案涉诈，提示不得为其办理支款业务，反诈中心提示若有受害者寻求损失补偿，到时候就没有资金了，随后我行与客户解释不得为其办理取款。
建行信江支行今后持续做好消保宣传，防范电信诈骗，提高人人反诈意识，加强与警方之间的联系，积极配合公安机关做好反诈工作，切实守住群众“钱袋子”，筑牢安全“防火墙”。