2024年2月4日，桃园路市场监督所接到西安市热线办转交的投诉，工单号DH6101002024020308345,市民反映：其花费291.16元预定2024年2月15日莲湖区雅格酒店劳动路地铁站店2间情侣大床房，但之后酒店工作人员与其联系告知该价格无法办理入住，对此不认可。
市民诉求：就酒店无法办理入住问题进行核查处理。
执法人员接到投诉后第一时间核实投诉情况，经核实，市民与商户已协调解决，现已正常入住。执法人员联系市民将告知结果，市民表示满意。
下一步，桃园路市场监督所积极处理投诉，督促商家合法经营，维护好消费者的合法权益。