尊敬的领导:
您好!为了创造一个优美舒适安全文明的办公生产环境,不断提高我们的服务水平,现将我们2024年2月份服务报告呈现给您,以便您能够较全面地了解我们服务的内容,敬请您提出宝贵意见,谢谢!
一、本月重点工作及亮点:
1、党建工作方面
持续开展廉洁教育、警示教育。为进一步营造廉洁祥和的节日氛围,确保干部、员工队伍廉洁奉公,春节节前组织贺州分公司文职人员、工程人员、秩序人员、保洁绿化人员、食堂工作人员、代驾司机开展了“违法中央八项规定精神”、“黄赌毒及酒驾醉驾”等廉洁、警示教育工作。
2、安全生产方面
一是春节临近,叠加寒潮天气影响,自然灾害、火灾、交通、安全生产事故等易发多发,近日多地连续发生火灾事故,造成重大影响。为进一步加强岁末年初安全服务保障工作,对高层建筑、办公大楼、混合场所等人员密集区域、消防安全重点部位,加强消防安全风险隐患排查整治,切实防范事故发生。
二是陪同广西电网公司消防安全检查工作组对贺州开展新年安全生产大检查工作。
为进一步做好新年安全防范工作,二月下旬广西电网公司办公室安全生产检查组对贺州网区开展行政办公专业安全大检查。
检查组先后到贺州供电局局本部以及钟山供电公司本部、回龙供电所进行检查。检查组针对消防监控值班、消防设施设备,交通安全,行政后勤作业风险管控等方面,对贺州网区各项安全生产情况进行了专项检查。
三是为认真贯彻落实公司安全生产制度,全面提升员工的整体素质,强化职工的安全意识,确保实现全年的安全目标和生产任务,对各部门员工进行安全生产知识培训,进一步加强员工的安全理念、安全意识和风险防范能力。
四是陪同业主分管领导对重点部分防火部位进行检查指导工作。
为了加强局本部调度楼防火消防安全,2月21日贺州供电局副总经理吕良川对办公区本部食堂进行电器用电、防火应急、消防设施设备联动实地检查。
吕副总表示,食堂用电设备多、负荷大,后厨人员聚集,加上四楼五楼有大规模的设施设备,六楼七楼八楼是调度的核心,办公人员密集,物业一定要守住安全的底线,确保主业的生命财产安全。
下一步,办公项目部将根据领导指示,进一步加强食堂应急演练,切实提高员工的应急自救能力,从而全面提升物业消防系统的应急能力。
3.品质提升方面
(1)开展了公共区域清洁整理、园区节日装扮工作,营造喜庆的节日氛围。
辞旧岁,迎新春。过年挂灯笼是中国的古老习俗,红色代表喜庆,圆形灯笼代表团圆美满,红灯笼象征着安详和红红火火。在龙年春节来临之际,为了让业主们感受到浓郁的节日氛围,度过一个平安、欢乐、祥和的新年,贺州分公司开展了园区节日装扮工作,营造出喜庆的节日氛围,过往的业主纷纷说道:“现在年味越来越淡了,但是红灯笼一挂,立马年味儿就来了。”
通过春节装饰使大家都感受到了浓浓的年味,感觉很喜庆,幸福感油然而生,贺州分公司将新春的祝福和节日的喜庆传递到了每个角落,让业主们切实感受到了我们的用心服务。在新的一年里,贺州分公司将继续秉承让“用心服务、马上就办、办就办好”的服务理念,不断提升服务品质,全心全意为业主服务。
(2)春节节前,组织开展了一次一线值守员工的慰问活动,并进行了全面、细致的安全大检查,以确保节日期间的安全稳定。
(3)组织人员对县项目部食堂进行彻底清洁,提升品质,保障安全。
(4)推出节气特色菜品,元宵节前,员工食堂组织开展“以团圆皮,裹幸福陷,尝甜蜜果,携手未来”活动,营造温馨浓厚的节日氛围。
4.数字化管理方面
(1)持续加强“南物云”的使用及推广,对维修人员、保洁人员、食堂餐饮人员、秩序维护人员多次进行培训工作。本月“南物云”报修单共计338单,巡检191条,处理及时率100%。
(2)积极组织推进“南网学院”线上学习,为全面提升员工业务水平、综合能力奠定扎实的基础。
5.人资综合方面
(1)、完成了贺州网区2024-2025年劳务外包项目合同签订。
(2)、开展了贺州网区管理人员廉洁教育、警示教育3场次,开展驾驶员安全教育2场次。
(3)、完成贺州网区2023年经营情况统计及2024年收支测算。
(4)、组织召开了贺州分公司2024年工作会,表彰了贺州分公司2023年度先进个人。
(5)、组织人员对行政办公修理等作业现场开展安全检查,确保作业合规、安全。
(6)、完成品质提升工作总结编制并向主业汇报工作成效。
二、下月品质提升工作计划
1、完成贺州网区劳务外包项目合同签订及员工平稳换签。
2、完成贺州新供电公司2024年食材采购配送项目合同签订。
3、完成贺州网区输变电线路树障清理项目合同签订。
4、制定钟山项目部人员削减方案,妥善处理人员维稳工作。
5、组织开展第一季度车辆交通安全及消防知识培训。
6、持续开展”南物云“”885服务体系“推广培训。
7、持续进行在管项目品质提升工作。
以上就是我们2月份的工作情况汇报,感谢领导对我们工作的支持和关注。今后,贺州分公司将继续再接再励,一如既往地秉承“用心服务、马上就办、办就办好”的服务理念,不断提升物业管理水平,为业主创造更加美好的办公环境。