为提升营业网点服务规范性，为客户提供更加优质的服务，提升网点综合竞争力，绥化分行各网点组织全体员工利用晨会时间学习《中国建设银行营业网点客户服务标准（2023年版）》关于员工职业形象规范的内容。
本章节的内容主要包括仪容仪表、仪态礼仪、礼仪展示参考图示、开门迎宾礼仪等。
员工是银行最重要的资源之一，是客户与银行之间最直接接触的对象，员工的行为代表和影响着银行整体形象和声誉。如果员工行为不当会给银行形象带来很多负面影响。
通过对服务标准礼仪的学习，大家对员工日常规范性标准有了更深的理解，大家对照要求改正工作中的不足，员工精神面貌焕然一新。
良好的服务是银行能够瞬间赢得客户信任的关键，热情、文明、规范的服务是发展的基础和保障，同时可以在营销中掌握先机，促进销售。
通过本次学习，员工提升了对服务规范性的认识，对服务的重要性有了更深层次的理解，大家纷纷表示会以更高标准、更严要求规范自己的行为，将服务礼仪运用到日常工作中，为客户提供更优质的服务。