提升员工职业形象,规范服务行为,提升服务素质对于服务窗口至关重要,能否为客户提供优质的服务直接影响了客户对我行的印象,好的服务能够提升客户忠诚度和粘度。
网点负责人现场对照对形象礼仪进行详解并对员工着装、领花、领带、发型、手势、装饰等进行现场纠正。
通过此次学习,进一步提升了我行人员的服务意识和服务能力。同时,我行强化了优质服务管理,树立文明规范服务形象,为广大客户提供更加优质、便捷、快速的服。
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通过此次学习,进一步提升了我行人员的服务意识和服务能力。同时,我行强化了优质服务管理,树立文明规范服务形象,为广大客户提供更加优质、便捷、快速的服。