为更好配合315消费者权益保护日宣传周，我支行于2月23日提前开展消费者权益保护知识普及活动，旨在更好地帮助客户提升风险防范能力和自我保护意识。
活动的开始，首先是寓教于乐学知识，我们引导参与我行消保分会场活动，参观了3D数字展厅。在我支行柜员和客户经理引导下，大家纷纷进入数字展厅，学习了“多彩消保，智慧课堂”课程。有少数没有参与过分会场活动的客户都对展厅场景设置赞不绝口，表示这样的学习真的生动形象。
其次，防范诈骗依然是重中之重。为客户穿插讲解近期本支行在柜台堵截的疑似诈骗案例，应用身边的例子警示客户提高警惕。案例一：某银行卡被冻结客户，虽然本身可能未受骗也未行骗，但因收取跨行转账方式的售卖手机款项，意外成为犯罪分子的帮凶。案例二：一客户通过直播平台认识网友并加微信后，网友以“投资”名义要求客户转账至对方银行卡。通过以上两个案例，侧面强调了安全用卡以及识别电信诈骗的常识。
最后，厅堂客户知识普及也很重要。通过发放宣传折页，向客户介绍折页内容，以消保课堂为辅助，不但做到了知识普及，也拉近了与客户之间的距离。
远离非法金融活动，消保伴您过佳节。欢迎大家踊跃参观我们的消保数字展厅*^o^*