转眼间二月即将过去。回顾秩序二队这一月来的工作,为了不断地总结经验,吸取教训,提高自我,同时也为了能更好地做好今后的各项工作,现对二月份秩序二队工作做出如下总结:
一、主要工作业绩
1、这一月来由于是春运和春节到来,工作任务量较平时月份异常繁重。旅客及车流量较往年都有很大提高,针对这些情况,及时调整安排岗位人员的合理配置,有的放矢。重点岗位,重点车次加强巡查督查,与其它部门通力协作,出色圆满地完成了春运、春节期间的各项工作任务,获得了当地政府部门及旅客的一致好评。
2、秩序二队在二月份继续脚踏实地落实日常安全管理工作,加强日常安全巡检,做好经常性的安全检查督查,确保了本队当值期问无偷、盗、消防等安全管理事故的发生,保障了安庆西站站前区正常的工作秩序。
3:在秩序二队内部人员管理上,我们与队员建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与队员的沟通,把握队员动态,及时采取措施。使大家都能有善共处,劲往一处使,未发生同志之间任何予盾和隔垓。
二、存在的不足
回顾二月以来工作,在取得成绩的同时,我们也清楚的看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自本地农村年龄较大,综合素质参差不齐。二是我们的工作方法还有待进一步创新和改进,三是工作上还存在一些不如人意的地方,四是工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、提高。
四:下月工作计划
1、将安全管理工作列为第一重点,了解站区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查与监督,确保站区的安全与秩序。
2、积极配合公司行政管理工作,实行绩效管理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
3、加强对员工的培训力度,有计划地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主,从而提高部门的整体素质,使秩序二队在整体上有所突破。
鉴于个人文化水平及能力有限,以上有不妥之处敬请领导和同志们斧正。
安庆西站站前区秩序二队孙王林
2023年3月7日