近日，一老年客户急匆匆地来到我行三原支行，一进门就找我行工作人员，情绪激动地说道：“快帮我看看，有一个百万赔付的操作链接”听到“赔付”这一敏感词汇，我行工作人员迅速提高警觉。
原来，客户接到一个短信，写着百万赔付，在引导下载了点击了链接地址，但因为年龄较大，客户在绑定银行卡输入验证码时操作不太熟练，遂前来支行寻求帮助。
听完客户叙述，网点员工凭借经验告知客户可能遭遇了诈骗，协助客户将其短信链接删除，并向老人普及电信诈骗案例，进一步进行风险提示。最终，客户意识自己被骗，经查看银行卡、微信零钱包等确认尚未有资金流出损失，客户对支行员工认真负责的工作态度表示感谢。
在此提醒广大客户：犯罪分子作案手法翻新层出，千方百计编造各种虚假事实进行诈骗犯罪，日常生活中要做到不轻信、不透漏、不点击链接、不接听转接电话；遇到特殊情况，主动问本地警察、主动问银行、主动问当事人。保护好个人身份证和银行卡信息，保管好不用的复印件、睡眠卡、交易流水信息。