厅堂无界，服务有声。科技支行为进一步提升网点服务效能，延展柜台服务边界，从客户实际需求出发，为客户解决日常金融服务痛点，提供硬币兑换及进行社区反诈宣传活动。
2月25日，在分行运营管理部的同事及支行运营的通力合作下，硬币兑换活动如火如荼如期举行，各位同事各司其职，活动现场井然有序。本次硬币兑换活动合计兑换硬币11600枚，兑换金额10500元，活动时间是早上十点到下午四点。而后有互相搀扶携手而来的老夫妇、抱着一大奶瓶硬币过来的小哥、提盆过来的男士.......要兑换硬币的客户接踵而至，现场硬币碰撞声，硬币机运作声、工作人员和客户交流的声音不绝于耳好不热闹，虽然阴天多云，冷风凛冽。不太友好的天气丝毫未影响现场工作进行。
活动现场排队的客户在等候期间有工作人员为其进行反诈宣传，近年来反诈形势越发严峻，诈骗手段层出不穷，中老年人群体尤其深受其害，防不胜防。工作人员为客户讲解常见的诈骗手段，诸如假冒公检法机关、网络刷单、游戏充值、购买保健品等，为现场排队的客户上了一堂生动形象的反诈课。工作人员不知觉间减少了客户排队的烦闷，又提高了客户安全反诈意识。
“今天是抽空过来硬币兑换的 ，没想到还学到了反诈新知识，杭银的工作人员工作态度没的说。”其中一位梁女士如此说道。“今天不仅换了硬币，还学了不少反诈知识，我可得回去和家里老人好好说道说道。”“之前有人跟我说刷单可以每天固定赚钱，不知道怎么的还要我转了一笔保证金，这原来是骗人的吗？幸好你们提醒了我，我本来今天还打算转账过去的！”.......每每过来的客户，溢美之词都不吝于口，或恍然醒悟自己之前的遭遇，这也让我们这些工作人员自豪感油然而生。是啊，守护客户的钱袋子才是基层金融服务的意义所在。硬币兑换，普惠为民；反诈宣传，深入人心。