各部门晨会召开
1、检查员工仪容仪表
2、利用晨会进行开口服务训练
3、对当天工作进行铺排
4、 强调岗位软性服务
5、 岗位佩戴好对讲机微笑服务
每日9点前对前台座机进行测试,保证可正常通话无异常
秩序部9点前对观光车卫生进行清理,轮胎电压进行检查,确保无异常
夜班交接班前巡查各区域情况,确保无异常
保洁部每日对营销中心进行消毒
客服部晨会检查仪容仪表,所有人均符合标准
秩序部晨会检查仪容仪表,所有人均符合标准
今日绿化人员整改园区枯萎绿植,做好现场整改提示
秩序部组织清除园区氛围灯笼
连廊高处瓦片处理
九点之前开启营销中心水景景观
秩序部搬走洽谈区多余桌椅
保洁部对春节布置氛围装饰进行处理
夜班巡查监控设备异常及时报备处理
保洁部对大门玻璃,岗亭玻璃卫生进行处理
截止目前136样板间共计发现问题39条,已处理33条,剩余6条未处理案场展示区问题排查数据。
截止今日硬件展示区问题数共计209项,已上报工程部并同步提交线上PMS工单。已整改130项,剩余79项未处理