时光不缀，一年岁初
从春暖花开到寒风渐起，冬的脚步铿锵
草木霜染美好，万象不断更迭
新的一年，新的开始！
浓浓的深情与暖意始终未改
建筑用来承载生活的内容
而服务则让生活以美好的形式呈现
生活之美，起于心，落与行
为了不断提高我们的服务水平，我们现将2024年2月份物业服务工作报告呈现给您，以便您能够较全面的了解和监督我们的服务工作。每一次全心全意的服务，只为您的一句“满意”。
【客服篇】
客服是物业服务中心的形象窗口，提升服务，从细小做起，从日常做起，微笑服务，热情周到。基础工作全力做好，业主咨询耐心解答。
1、本月工程报修19户，车位出租办理20户，收取物业费42户。
2、写字楼收取电费、水费、物业费。
3、接待各项业务办理，受理业主来电、来访诉求。
4、上门沟通业主启用公共基金维修电梯
5、配合各部门工作、及时妥善处理客户纠纷和意见。
6、园区清扫积雪
【工程篇】
物业匠心人🛠️
事无巨细，维护维修💡
责任于心，服务在行📌
全心全意都为您💖
1、完成公寓楼、写字楼每日报修的客户工单维修任务。
2、给写字楼、公寓楼、业达大门前挂灯笼、彩灯，进出入门岗厅挂彩灯。
3、冲洗负一层地库。
4、写字楼负一层配电室、11层空调机房、24层空调机房、负二层生活水泵房、空调机房、无负压水泵房、消防泵房清洁卫生。
5、检查公寓楼各层走廊所有照明灯，更换不亮的灯泡。
6、修理写字楼13层强电井电箱内电源总开关。
7、修理项目西侧主干路上的照明灯。
8、给公寓楼东西大堂贴对联。
9、清扫积雪。
10、拆卸热力间进水管路旁通阀。
【秩序篇】
🌆日夜守卫，为您的平安保驾护航
🏡为您驱走一切的不安
👮♂️专业团队，24小时为您服务
🌈与您一同温暖这个季节
1.每日班前班会会
2.每日早送晚迎
3.消防通违停车辆管理
4.夜班坚守岗位巡逻
5.帮助业主搬货
6.拜五换新
7.星期六 星期日武装巡逻
8.帮业主更换轮胎
9.清理违章停放的非机动车
10.整理不规范的花箱
【保洁篇】
1、公共区域的消杀
2、清扫园区积雪
3、清理地下车库雪水
4、24楼天台的清洁
5、园区下水道的清理
6、垃圾桶的洗刷及消杀
7、清洗地下车库地面
8、冲洗南广场理石面
9、擦拭裙房门玻璃
物业服务无止境，一份细心，一份保障。
为了给您提供更专业更贴心的服务，我们将不断优化服务品质，欢迎各位业主进行监督、指正，并提出您的宝贵意见。我们的十分努力，期待您的五分满意！
业主的一个微笑，一句满意的评价，都是我们努力工作的动力。