今年以来，大明湖街道便民服务大厅不断完善服务理念，全面提升服务能力水平，努力服务好辖区广大群众。
大明湖街道便民服务大厅严格落实“七个必须、七个禁止”管理服务纪律，严格落实考勤、学习、值班、卫生、督查、管理等各项内容，创新为民服务内容，完善服务程序，切实实现“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”，为办事群众提供更加公开透明、高效便捷的服务，架起一座党和政府与人民群众的“连心桥”。
便民大厅进行集中办公，进驻工商、人社、医保、人才等部门8个，设置窗口11个，配备专职工作人员18人。安装了空调，配备LED显示屏，配齐电脑、打印机、扫描仪等办公设备。设置休息区、急救箱等公共用品，免费为群众提供服务。
2月份办理退休人员减员、认证、接收档案等业务共66人；小微企业一次性创业补贴1家；失业登记.失业金，4050补贴共15人；灵活就业增减员、特殊工种申报、档案数据整理、整理1996年之前参加工作时间人员、退休等业务共151人；居民养老办件量15件，社保卡办件量6件；医保共办76人。
下一步，大明湖街道便民服务大厅将继续把优化服务体现到推动工作的实际举措上，把便民利民惠民作为“评判标尺”，以“服务指数”换取百姓的“满意指数”，践行为民初心，营造政务服务新风气。