i立方项目2024年2月份物业服务简报

i立方项目2024年2月份物业服务简报

尊敬的业主：

您们好！二月，春节已经到来，我们服务的热情始终未变。为构建和谐宜居小区，营造安全、整洁、舒适的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，金隅大成物业公司现将2024年2月物业服务工作简报呈报于您们，欢迎提出宝贵的意见和建议。

2月份重点工作开展情况

1.春节将至，大兴I立方物业服务中心对小区内进行春节装饰，在单元门门口以及宣传栏上贴上对联，福字，给春节将至的小区带来美丽的风景线。

2.春节之前，物业服务中心在园区内各处路灯杆进行彩灯接线，在夜晚来临之时，给园区带来了一道美丽的风景线。

3.为了迎接春节，确保春节期间不出现任何消防安全事故，I立方物业服务中心在春节前夕组织全体员工进行了消防演练，确保在发现火灾时候能第一时间进行处理解决。

（一）客户服务

1.本月客服中心共接待来访、来电2136人次，受理居民各类诉求54件，含入室维修21件。

2.进行居民楼内日常巡视，物业服务中心对占用公共区域摆放个人物品张贴清理堆积杂物通知，清理期限到期及时进行清理。

3.召开晨会、工作例会对安全、客服、工程、保洁、绿化等工作进行汇报总结，尽早发现问题尽早解决；同时对今后工作进行安排部署，确保各项工作顺利开展。

（二）安全秩序维护

1.门岗24小时值守，做好人员、车辆进出管理。

2.全面落实消防安全和治安安全管理责任制，做到职责清晰、责任到人。巡逻岗每日对小区围墙、公区窗户、充电桩、地下车库、施工现场、疏散通道、安全出口、消防通道等进行巡逻检查，发现车窗未关、车辆乱停乱放、警示标识脱落或损坏、单元门禁开启等各类问题及时妥善处理并做好相关记录。

3.规范非机动车停车秩序，每天整理一次自行车及电动自行车停放区，将车辆摆放整齐，维护停车秩序。

（三）环境绿化维护

1.每天按照服务标准做好环境卫生清洁，对垃圾桶站进行蚊虫消杀，防止病菌滋生，维护小区环境，提高居民生活质量。

2.物业服务中心对小区内楼道垃圾全面清理打扫，维护小区卫生环境。

3.小区物业服务中心对小区电动车棚内的垃圾进行全面清理打扫，提高电动车棚卫生系数，维护小区环境。

（四）设备设施维护

1.按照服务标准要求，对生活水箱间、消防泵房、配电室等重点机房和电梯、污水井、公区照明、监控、单元门禁等设备设施进行巡视保养，保障正常运行，发现问题及时处理，做好记录并落实跟进。

2.近期，物业服务中心在巡楼过程中发现楼道大门限位器属于损坏状态，及时反映到工程师傅进行维修，提高了小区居民的生活质量。

3.对小区楼道内损坏的安全指示灯进行全面更换，提高小区安全系数，加强了居民的安全感。

4.对园区内老旧路灯头进行全面更换，夜晚里园区内更加明亮，增加小区安全系数，提高业主生活质量。