汇报时间:2024.2.19-2024.2.25
汇报人:南天一花园管理处
尊敬的业主: 您好!为构建和谐社区,营造一个环境优美、干净、安全、舒适的小区,长城物业一路走来,不断在提升服务水平,听取广大业主们的意见,在大家的支持下我们也取得了很大的进步,现将本周工作汇报如下,请业主朋友监督并提出宝贵意见,家园的和谐美好建设我们愿与您共同参与,共建美好家园!
一、物业服务品质督导篇:
1、每周早读“长城物业企业理念”与工作点评和布置:
组织使命:让社区变得更美好
核心价值观:值得托付=诚意链接+满意服务
组织愿景:成为社区生活方式引领者
组织核心观点:“主观利他,顺带利己”是长城物业经营哲学的本源。
“链接和利他主义”是长城物业人的共同信仰。
“把陌生人社区变成熟人社区/成为社区生活方式引领者
成就百年老店”是长城物业人的共同信念。
长城物业人座右铭:与业主坐在一条板凳上
2、每周管理处经理带领主管、管家上楼巡查,排查排除安全隐患:
客户服务篇:
1、南天一花园2023年第一次业主大会会议业主表决结果
2、发布《冬季居家安全防范温馨提示》:
各位业主大家好!
为了让您的社区生活更加便捷,您可以更加省心
我们的线上服务已全面开启啦~
如您有问询建议,报事报修、在线缴费等需求时
随时可以在线上联系我们哟
我们收到需求后,将会快速为您处理及办理
也感谢您长期以来的支持!
深圳市应急管理局、公安局省五部门联合发文:关于在深圳市范围内禁止销售燃放烟花爆竹的通告。敬请小区居民不要在小区范围内燃放烟花爆竹。
秩序服务篇
秩序维护组实行“两班制”,每天24小时为小区公共区域秩序维修服务,监控室24小时人员值守,随时查看异样事情,为小区守护安宁。
1、每天交接班“班前班后会”:
保安人员24小时轮班值岗,监控室24小时人员值守,随时查看异样事情。配合、协助保安队长解决和处理好住户所提出的问题或投诉。面对突发自然灾害和突发事件,必须到现场指挥,严格参照突发事故处理措施处理。
2、秩序每天夜间巡查,让业主有更好的睡眠环境。
3、秩序队员每天整理乱堆乱放的单车
公共环境保洁、绿化养护、“四害”消杀服务篇:
宁脏一人 · 洁净万家
保洁人员不怕脏,不怕苦,每个角落不放过。洒扫道路、清理楼道/垃圾桶、等,为了营造清洁生活环境、为了小区更美丽,我们一直在努力!
共用设备设施维护篇:
工程维修团队,不怕脏不怕累的精神在他们身上体现得淋漓尽致。只要有召唤,随叫随到,连休息都不吝啬,能爽朗答应业主的需求。
工程部本周维修私域42单,未开单33单。
文明养犬
严禁高空抛物
管理处电话:83364558
挪车电话 :83364559
南天社区 :83270160 24小时服务
为了给您提供更好的服务请您添加所属楼栋管家微信