在节假日期间,当大多数人都在享受休闲时光时,舞钢市银龙水务有限公司的工作人员却依然风雨无阻、日夜兼程地坚守在岗位上,为城市的供水保障默默奉献。
为保障舞钢农村节日供水安全,舞钢市银龙水务周密部署,高效落实,预备十万余元的应急抢修物资,抢修车辆五台,成立了有24人组成的节日维修小组,总经理张克担任组长,实行分组24小时值班制,确保发生各类报修能够第一时间得到处理解决,切实践行“服务至上、用户第一”的经营理念,让老百姓在假日期间能够正常用水。他们仔细检查每一个管道、阀门和水表,及时发现并处理可能存在的问题。
此外,水务公司还建立了完善的应急响应机制。一旦接到报修电话,维修人员会迅速赶到现场,进行快速高效的维修工作。自2月7日至2月25日,舞钢银龙水务累计接到管道漏水、水表阀门更换等各类报修206项次,维修人员接到报修后第一时间联系用户,了解情况,无论是下雪还是刮风,均及时赶赴现场进行维修处理,公司安排有专人进行维修后的电话回访,确保了用户春节正常用水,得到了广大用户的高度好评。大年三十下午,一位居民家中突然停水,维修人员在接到报修后 30 分钟内就赶到了现场,经过排查,发现是老庄水泵损坏。他们迅速组织机械与人员,联系新的匹配水泵,进行更换,3小时内更换完成,赶在晚饭前恢复了居民的正常用水,这样的例子不胜枚举,万家灯火下,有着中国水务人的坚持。正是这些水务工作者的辛勤付出和专业精神,为市民的生活带来了便利,也为城市的正常运转提供了有力保障。