日月其迈，岁律更新。在壬辰龙年新春之际，新春年味弥漫在英德支行营业室的每一个角落。挂起的红灯笼、贴上的“福”字以及摆放得恰到好处的节日饰品，都让人感受到春节的喜庆与温馨。工行英德支行加强落实厅堂高效分流指引工作，利用晨会、周会时间，对各岗位员工进行相应的任务分配，反复强调服务工作的重要性，全员团结协作，确保网点各类业务及服务工作有序进行，营造良好的服务氛围。
自工商银行"工迎新春"活动开展以来，工行英德支行紧紧围绕银行金融发展之路，强化责任细化任务，增强推动高质量发展、服务客户、防范化解风险的本领。不断提高厅堂到客渗透率，加强线上线下协同联动，引导广大客户参与兴农通、数字人民币、个人养老金、手机银行等平台开展的线上活动，邀请客户体验线上预约叫号功能，持续推进线上线下一体化运营服务模式，提升客户满意度。
客户的满意就是我们的追求，在新的一年里，工行英德支行将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量，为广大群众提供更加优质、便捷、亲切、专业、有温度的金融服务。