二月再见,阳春三月,送走寒冷的冬,迎接温暖的春,愿你心中有景,春暖花开。 愿所有的美好同春天一起到来,万物皆可期待,服务路上一路前进,永不止步……
现将裕昌蓝庭物业服务中心2月份工作简报呈现,愿您提出宝贵意见。
综合服务
【晨会】
本月项目组织晨会28次,总结昨日工作重点,安排当日工作。
【例会】
本月开项目例会4次,总结上一周工作中遇到的难点以及未完成的工作内容,安排下一周工作事宜。
【培训】
本月参加培训会议一次:
参加社区重大隐患排查整治培训
【集体劳动】
本月组织集体劳动4次:集体对园区、商铺门口、小区门口的积雪进行清理,以防雪天路滑。
客户服务
1、本月接待来访30余户,接听来电54余次,处理报修30次,均已及时跟进处理。
2、更换车牌信息、车牌录入18次,办理录制门禁卡9次,商铺售卖水电10余次。
3、配合工程部对商铺水表进行抄表读数。
4、日常楼宇内巡查,通知楼道堆放杂物的住户进行清理;对楼宇缺少的标识标语重新粘贴;对楼道卫生进行检查监督。
5、组织全体员工对园区的积雪进行统一清理。
6、户内验房一次,并办理退装修押金手续。
7、张贴过年温馨提示和标识标语。
8、配合厂家处理道闸门禁系统故障问题。
工程维修
1、日常巡检养护,每日对设备房进行巡检,定期养护。
2、查看业主户内漏水情况。
3、处理1106暖气不热问题并更换管井内球阀。
4、配合厂家对监控、门禁进行维护检修。
6、公共区域维修。
保洁服务
楼道日常清洁:对楼宇卫生进行清洁。
园区日常清洁:对园区的健身器材进行擦拭。
秩序维护
1、对小区进出的外来人员进行登记。
2、对小区进入的车辆进行跟踪,以免停留时间过长影响其他住户。
3、对园区积雪进行清理。
4、配合各部门工作。
感谢您一直以来给予物业工作的支持与信任,我们将更加严格要求自己,全力以赴把我们的家园建设得越来越好!