“真是太感谢你们了，不辞辛苦的上门服务，帮了我们大忙，感谢你们提供这么人性化的服务！”。前几日，由于集中发放退休补贴，我网点陆续收到客户的来电，咨询诸如老人身体残疾、久病不起，无法前往网点办理业务的情况该如何处理，我网点在了解这些客户基本情况下，立即对需要上门服务的客户进行信息登记处理，我网点客户经理在百忙之中拿出时间专门对这些客户进行逐一的上门服务。
一次便利的上门服务，是营业部日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，我网点用实际行动展示了我行的优质服务。我行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。