心系客户，才能更好的服务客户，中国工商银行大连瓦房店岭东支行从细微入手，不断优化服务举措、提升服务质量，以专业知识和热情态度为客户提供温馨、满意、高效的服务。支行全体员工努力打造“有温度的银行”。
中国工商银行大连瓦房店岭东支行始终坚持热情，礼貌，优质的服务理念，认真对待那些看似简单重复，实则至关重要的各类业务。工作人员始终以最饱满的热情迎接每位客户，一丝不苟的处理每一笔业务，让每一位客户高兴而来，满意而归。
该行定期开展工作培训会议，员工积极反思工作，努力提高业务能力，切实服务群众，让每一位客户真切感受到银行温暖。
对于“特殊”的客户，该行也会提供“特殊”的服务。在坚守合规，严守风险的同时，岭东支行想客户所想，急客户所急，将服务送上门，积极践行银行人的光荣使命。
未来，中国工商银行大连瓦房店岭东支行会继续积极承担社会责任，尊重、关爱每一位客户，持续提升客户服务体验，做百姓身边“有温度的银行”。