2月21日，一位女士到农行开发区支行柜台办理取款业务，客服经理在询问其取款用途时，了解到客户是为了将50万资金转到他行再办理定期存款，客服经理立即向客户介绍我行定期类产品，客户认为我行的利率偏低，依旧想取现金到他行存定期，了解到客户的资金需求和计划后，主管和客服经理耐心详细地介绍了农行的大额存款产品优势，同时对客户的疑问一一耐心解答，客户对我行优质热情的服务非常满意，最终成功挽留顾客，在我行继续转存大额存款。
工作人员反应迅速，凭借积极主动的服务态度及专业的业务能力，充分了解客户需求，秉承客户至上、服务暖心的宗旨，以优质、高效的服务打动客户。
由于雪天路面湿滑，内勤行长一路搀扶着将客户送到网点门口的车上，客户对开发区支行的热心服务表示由衷的感谢。
在这场大雪中，开发区农行的暖心服务赢得了客户赞誉，他们不仅为客户提供了便捷、高效的金融服务，更用他们的行动传递了温情与关怀，让人们在寒冷的冬日里感受到了温暖与希望。