为贯彻落实习近平总书记提出的关于“社保卡一卡通”建设指示精神,切实保障每一位居民的切身利益,西客站甘家口支行紧跟分支行第三代社保卡营销部署,第一时间制定好阶段性目标,力求保质保量完成社保卡换卡工作,通过多种途径,多渠道积极组织网点内员工深入开展第三代社保卡营销活动。
首先,甘家口支行充分利用其网点资源,通过设立专门的社保卡服务标识,提供一站式服务,包括办理、查询等,为客户提供高效、便捷的服务体验。通过晨会还加强了员工的培训和技能提升,确保每一位同事能够熟练掌握社保卡的相关知识,为客户提供专业的咨询和指导。为了提升顾客体验,在服务窗口周围设置了舒适的等候区域,并提供了充足的座位和饮品,为顾客提供了一个愉快、舒适的办卡环境。
其次,我们深入社区,通过举办宣传活动、发放宣传资料等形式,向社区居民介绍第三代社保卡的功能和优势,提升了社区居民对社保卡的认知度和使用意愿。越来越多的社区居民了解到社保卡的便利性和优势,很多居民在现场就申请了新卡,还有部分没有成功领卡的居民表示会近期到网点进行申请。
截至目前为止,甘家口支行在落实第三代社保卡营销工作中取得了不错的成绩,通过积极的宣传推广和创新的服务举措,成功提升了社保卡的知名度和用户满意度,为金融便民工作的纵深推进做出了积极贡献。未来,我们将继续发扬优良传统,不断提升服务水平,为客户提供更加优质、便捷的金融服务。