构建社会主义和谐社会， 是每一个金融机构的应尽职责。 为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识， 倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、 和谐的金融消费环境，贸易广场支行在行动。
我行结合实际，为落实以“宣传群众，帮助群众，关心群众，服务群众” 为主旨的消费者权益保护日宣传活动， 利用各种资源开展了形式多样的一系列宣传活动：
一、 以支行网点为阵地， 利用营业大厅内液晶电视为载体，循环播放短片， 宣传用卡卡安全、个人信息保护、投资理财等内容。
二、 工作人员对到网点办理业务客户提供一对一宣传服务，普及银行卡使用常识， 反假防假人民币和爱护人民币等知识宣传， 特别提示近期以来的广大建易贷客户不要频繁或叠加使用消费信贷，易引发过度负债和征信受损等风险，同时帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式：办理渠道及相关风险， 帮助其提升金融法律意识以更好地保护自 身合法权益。
通过本次活动的有效开展， 有力增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道， 为我行树立良好形象，赢得消费者广泛赞誉， 为社会营造了一种懂金融，用金融的良好氛围。后期我行将会继续强化日常宣传工作， 履行大行职责， 为夯实金融消费者保护工作基础进一步推进金融知识普及及宣传工作， 提升金融消费者的安全意识和自我保护能力， 积极引导营造健康良好的金融消费环境， 切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识， 将宣传教育工作常态化， 在做好为民服务的同时，通过服务客户，服务民生， 切实保护公众消费者权益，提高客户满意度， 进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。