清朗物业运河佳苑服务中心2月份简篇

有一种温暖，每时每刻，

有一种关怀，无微不至。

 每一年、每一月、每一天、您的声音，必有回应，无论季节变化，始终如一，为您提供便捷、温情的服务。现将运河佳苑2月工作月报呈现与您，以便您能全面了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵的意见和建议。

如约而至的不止有美丽雪景，还有物业人坚守风雪的弥漫，暖心相伴 清扫积雪 贴心守候，清雪行动 让服务更有温度。

在雪天，物业工作人员及时进行除雪除冰确保小区主要通道和人行道畅通无阻。

客服篇

始于需求，终于满意真诚服务，不负期待用温暖的心，做有温度的服务我们时刻陪伴在您的身边！

☆客服通过业主电话和微信群受理业主咨询、报修、投诉建议等事项，做好业主沟通解释工作；

☆本月共办理办理装修手续1户；

☆本月前台共接到来电、来访320次，均已及时处理和回复；

☆本月派发工单52份，工程跟进维修与回访55次；

☆本月公告栏、业主群等累计发各类温馨提示15次；

☆日常工作的落实与检查。

保安篇

守护小区安宁，是保安人员对业主的一份责任，他们默默无闻地辛苦付出，为了小区内业主们居家安全尽职尽责。

保洁篇

清扫垃圾，改善环境，洁我所能，净您所愿，用心守护，贴心服务。

绿化篇

希望从耕耘中来，这个季节我们播种希望，厚植梦想。绿化工作人员正对小区树木进行修剪/打扮，让您的居所小区环境更加明亮整洁、温馨舒适。

工程篇

工程师傅用他们专业的知识保障着设备的正常运行。设施的完好无缺、业主的需求响应，不容一丝一毫的懈怠。每一处都有他们忙碌的身影，他们不怕苦，不怕累，面对突发状况，他们都会第一时间奔赴现场。