新春佳节，为持续优化人民币现金使用环境，丰富支付服务供给，持续为社会公众提供优质的现金服务，满足商户和公众日常找零备付的现金需求，工行淄博分行在全行开展零钱包兑换服务。
在做好日常零钱兑换服务、满足客户零钱需求的基础上，高新华侨城支行积极向到店客户推广普及零钱包。面对到店的客户，大堂经理主动询问客户是否有零钞兑换需求并耐心详细地讲解零钱包兑换业务的流程和优势，确保每一位客户都能得到满意的解答。
春节将至，商铺对零钱的需求激增。高新华侨城支行积极向周边商铺宣传零钱包和零钞兑换服务，同时安排工作人员提供上门兑换零钱的服务，并解答商户的疑问为其提供专业实用的金融建议。
我行利用本次专项零钱兑换活动，向公众和商户们普及整治拒收人民币现金的相关政策、讲解反假货币相关知识，现场通过比照反假宣传折页与现金实物讲解相结合的方式，以通俗易懂的话语为公众生动讲解人民币防伪知识，也进一步提升公众对拒收现金整治工作的政策理解，帮助其减少现金收付防范误收假钞的顾虑。
许多商铺老板表示，零钱包能使得日常生意更便捷，同时银行上门兑换零钱包的行为也让他们非常暖心。未来我行将会继续承担起银行业的社会责任，持续做好各项宣传工作，在满足客户零钱兑换需求的同时，维护好人民币作为法定货币的地位，为优化现金使用环境贡献力量！