元宵节服务让我们更快乐!

陈尚明
创建于02-24
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今天是中国龙年的元宵佳节。深圳大学附属华南医院志愿服务队的义工朋友们,舍弃休息时间和与亲人的温馨团聚,心系群众健康,坚守导诊导医志愿服务。

李德结组长就关于新年服务的新要求开展岗前培训。他强调要通过优质志愿服务,协助院方进一步提升服务水平,助力打造最具温情医院。

张在宏、黄浩佳都是首次参加本项目服务的新义工。在李德结组长与陈进宝班长的悉心指导下,他们很快就对门诊大楼各科室的分布情况有所了解,并进入了服务角色。

无论是在一楼自助机前预约取号、现场挂号,在儿科治疗室耐心劝导小朋友配合冲洗鼻孔,在药房报到机前提醒或接单扫码,或在二楼内科区域教导年长者自助缴费与打印检验报告,以及三楼妇产科门前指导孕产妇完善建档手续,在四楼外科二区小心翼翼推动轮椅安全护送病患进出电梯,随处可见热情微笑、指引清晰的义友们服务身影。我们已锁定的服务重点人群为长者、孕妇、抱婴者与行动不便者。资深义工钟国才对医院服务已深有感触:“在收获一声声感谢与一次次认可的同时,更坚定了我继续前行的决心与勇气!”

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