近日，石景山金顶街支行接到一位客户求助：门口工作的环卫工人不小心弄伤手背，寻求我行帮助，厅堂客服经理运用“工行驿站”药箱为客户消毒并贴上创可贴，同时建议客户到医院就医。
为客户提供暖心服务，全力解决客户的各类问题，着力提高服务效率和服务创新能力，切实加强服务管理，多措并举构建暖心服务特色网点。致力于“做人民满意银行”，赢得客户称赞！
该网点始终坚持以客户为中心，以提供高质量服务为己任，全面提升全行核心竞争力，坚持“服务创造价值”理念，积极打造支行“暖心服务文化”，实现以“客户及员工暖心有感”，助力客户服务水平提升。