尊敬的业主家人们：
您好！为了让您更加了解物业服务的日常工作内容，不断提升物业服务质量，现将 2024年2月第4周物业服务周报呈送给您，欢迎提出宝贵意见。
本周工作情况汇报
本周小区开展的重点工作有：1.联合海南银行给业主送元宵，送祝福。2.持续做好品质提升工作，具体为每周一晨送晚迎活动、联合检查及时发现处理现场问题、组织各部门员工培训。
本周日常收到业主反映、报修68件，已处理完成66件,未完成2件，后期将安排专人跟进处置。
一、重点工作情况
1.联合海南银行给业主送元宵，送祝福
2.品质提升工作
（1）晨送晚迎
（2）组织员工联合检查，及时处理现场发现的问题。
（3）保洁绿化部岗前培训
（4）秩维部培训
（5）集体劳动清理排水沟淤泥
二、日常工作情况
1.秩序维护服务
（1）早晚巡检12次
（2）组织员工每日搬移挡道电瓶车，保障小区道路通畅。
（3）通知业主移走堵塞通道车辆
2.绿化保洁服务
（1）绿化修剪
（2）楼栋卫生清洁14次
（3）公共区域清扫14次
（4）清运建筑垃圾
3.工程维修服务
本周工程部处理业主报修、自查故障共计65次
（1）设备巡查
（2）电梯养护维修
（3）设施设备日常维修养护
4.客服服务
水电充值服务
三、下周工作计划
1、小区供水设备检查
2、持续开展服务品质提升工作
3、持续开展消防通道疏通工作
4、组织各部门员工培训提升服务水平
温馨提示：
如您有物业需求请拨打物业服务电话：65731153；工程部24小時电话：18117697236；秩序部24小时电话：17733199318。或前往物业服务中心办理相关业务，受理时间：上午8:30-12：00下午14:30-18:00。欢迎您在微信平台搜索「智诚物业集团」，或直接扫下面二维码关注智诚物业官方公众号，联系我们，增进了解与进行投诉。感谢家人们对智诚物业的信任与支持！