为加强居民群众对电梯事故的防范和处置，积极应对可能发生的电梯“困人”故障，提高团队应急处置能力，保障业主乘梯安全，2024年2月25日上午，物业服务中心联合领科电梯维保单位，在36号楼一单元组织开展电梯困人应急演练。
在演练开始之前，由物业工程主管为大家讲解了演练流程及安全注意事项。
由于电梯“故障”停止运行，业主被困轿厢内，急需救援。
工程师傅第一时间到达现场并进行查看，确认电梯“电源故障”导致电梯无法正常运行，立刻赶往电梯机房切断主电源，防止电梯再次出现二次事故。
消控室当班人员利用五方对讲通话，耐心安抚被困人员务必保持镇定，等待救援。
确定业主被困位置后，立即启动紧急救援预案，第一时间通知电梯维保单位，并上报应急领导小组。
通讯联络组到达现场后，确认被困人数询问情况并对被困人员进行心理安抚。
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维保单位接到救援电话，30分钟内赶到现场实施应急救援。
电梯维保人员确认电梯故障后，拆除电梯牵引电机尾端保护罩，通过专业工具进行手动操作，将电梯轿厢恢复至平层。
维保人员用三角钥匙打开层门，成功解救被困人员。
演练结束后，电梯维保人员对电梯进行了全面检查，排除故障后恢复电源，电梯投入正常运行后离场。
应急救援领导小组组长宣布演练结束，并对演练全过程进行总结和点评。
通过本次演练，增强了大家对电梯突发事件的防范意识，检验并提高了物业人员与维保人员在遇电梯突发事件的应急处置能力，进一步确保在发生紧急情况下能够及时准确的为业主排忧解难。