自“开门红”启动以来,徐堡信用社按照联社部署安排,迅速举措、积极行动,按下“快进键”,从氛围营造、客户服务、产品宣传等方面精准发力,迅速掀起营销热潮,持续为“开门红”蓄能升温。
一、暖心厅堂创环境。提前布置厅堂,一排排大红灯笼,一幅幅创意窗花,一张张新春福卡,让营业厅处处洋溢着新春氛围,为客户营造了宾至如归的服务体验,以暖心的厅堂环境助力“开门红”持续火热。
二、热心服务见真情。“您好,请坐,请问办理什么业务”“请您到这边取号”“请到这边填写凭证”…为了能更好服务客户,每天班前班后组织柜员集中进行服务提升模拟训练,让“真心为客户服务”落实到举手投足间,以润物无声的方式去满足客户需求,以春风化雨的真情去温暖客户的心,切实让“暖银行”的文化内涵更加深入人心。
三、贴心宣传树形象。结合活动开展情况,利用客户等待办理业务的间隙和下乡宣传活动等,我社员工主动营销、靠前服务,拿着宣传彩页,认真地向客户介绍产品和活动,同时向客户宣传反假币、反洗钱的相关知识,以专业的素养不断提升客户认知度,进一步叫响叫亮“百姓银行”品牌,全面助力首季营销持续升温!